6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair aydınlatma metnidir.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir.
| Unvan | HASNET BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Ticaret Sicil No | İstanbul Ticaret Sicili |
| Adres | Valide-i Atik Mah. Nuh Kuyusu Cad. No: 219/4, 34664 Üsküdar / İstanbul / TÜRKİYE |
| Telefon | +90 216 344 5604 |
| E-posta | destek@ehost.com.tr |
| KEP Adresi | ehost@hs01.kep.tr |
| Web Sitesi | www.ehost.com.tr |
eHost, hizmetlerin sunulması, sözleşme ilişkisinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işlemektedir:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura yükümlülüğü için), vergi kimlik numarası, doğum tarihi.
E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, fatura adresi, teknik destek kayıtları.
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısında işlenir; şirketimizde saklanmaz), ödeme geçmişi.
IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim logları, kontrol paneli oturum kayıtları, sunucu ve hosting hesabı işlem geçmişi.
Sipariş geçmişi, destek talepleri, şikayet kayıtları, sözleşme bilgileri, domain ve hosting paket detayları.
Açık rızanıza dayanarak: bülten aboneliği, kampanya tercihleri, hizmet kullanım alışkanlıkları.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaç ve hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hosting, domain, VDS, e-posta ve diğer hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası | KVKK md. 5/2-c — Sözleşmenin ifası |
| Fatura düzenlenmesi, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | KVKK md. 5/2-ç — Kanuni yükümlülük |
| 5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi | KVKK md. 5/2-ç — Kanuni yükümlülük |
| Teknik destek, arıza giderme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi | KVKK md. 5/2-f — Meşru menfaat |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda bilgi/belge sağlanması | KVKK md. 5/2-ç — Kanuni yükümlülük |
| Ağ ve bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi | KVKK md. 5/2-f — Meşru menfaat |
| Müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyet anketleri ve şikayet takibi | KVKK md. 5/2-f — Meşru menfaat |
| Kampanya, indirim ve yeni hizmetlere ilişkin tanıtım ve pazarlama faaliyetleri | KVKK md. 5/1 — Açık rıza |
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
Mahkemeler, savcılıklar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Vergi Daireleri ve sair yetkili kurumların talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk kapsamında aktarım yapılır.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar ile paylaşılır.
Hizmet altyapısının işletilmesi için veri merkezi, bulut ve yazılım hizmet sağlayıcılarıyla gizlilik sözleşmeleri kapsamında sınırlı ölçüde paylaşılır.
Hizmet altyapısının gerektirdiği durumlarda (örn. CDN, DNS, e-posta güvenlik sağlayıcıları) KVKK md. 9 uyarınca yeterli koruma tedbirleri alınarak yurt dışına aktarım yapılabilir. Bu aktarımlarda açık rızanız alınmakta veya Kurul tarafından yeterli koruma olduğu kabul edilen ülkeler tercih edilmektedir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler sonunda silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sözleşme ve hesap bilgileri | Sözleşme sona ermesinden itibaren 10 yıl | Türk Borçlar Kanunu md. 146 |
| Fatura ve finansal kayıtlar | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu md. 253 |
| Erişim ve trafik logları | 1 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Destek talepleri ve yazışmalar | Hesap kapatma tarihinden itibaren 3 yıl | TBK md. 147 |
| Pazarlama verileri (açık rızaya dayalı) | Rıza geri alınana kadar | KVKK md. 5/1 |
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme (amaç, aktarım, süre).
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu oluşan kararlara itiraz etme.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi halinde ortaya çıkan aleyhte sonuca itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biri ile şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız kimliğiniz teyit edildikten sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@ehost.com.tr adresine konu kısmına "KVKK Başvurusu" yazarak gönderin.
Kimlik fotokopisi ile birlikte ıslak imzalı dilekçenizi şu adrese gönderin:
Valide-i Atik Mah. Nuh Kuyusu Cad. No: 219/4, 34664 Üsküdar / İstanbul
Geçerli kimlik belgesiyle yukarıdaki adresimize bizzat başvurabilirsiniz. Randevu için +90 216 344 5604 numaralı hattı arayın.
Noter kanalıyla veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ehost@hs01.kep.tr üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Not: Başvurunuzun yanıtlanabilmesi için kimliğinizi doğrulayacak bilgilerin (ad soyad, e-posta, müşteri numarası) başvuruda yer alması gerekmektedir. Güvenlik amacıyla eksik veya doğrulanamayan başvurular işleme alınmayacaktır.
Web sitemiz (www.ehost.com.tr) ve müşteri paneli (my.ehost.com.tr) çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amaç | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, giriş güvenliği, alışveriş sepeti | Oturum sonunda silinir |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics), sayfa performansı | 2 yıla kadar |
| Fonksiyonel Çerezler | Dil tercihi, arayüz ayarları | 1 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Hedefli reklamlar (yalnızca onayınızla) | Rıza geri alınana kadar |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması site işlevselliğini etkileyebilir.
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyona her zaman www.ehost.com.tr/kvkk-bilgilendirme/ adresinden erişebilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: Mayıs 2026
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.
